مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن

هدف از این پژوهش تعیین و مقایسه میانگین مولفه­های مهارت­های ارتباطی و ارتباط آنها با ویژگی­های جمعیت­شناختی در کتابداران کتابخانه­های دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان است.
روایی پرسشنامه­ از روش محتوایی و صوری و پایایی آن­ با استفاده از محاسبه­ی ضریب آلفای کرونباخ برابر ۸۶/. محاسبه و تایید گردید.
یافته­ها: یافته­ها نشان داد که کتابداران دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان از مهارت­های ارتباطی به نسبت مطلوبی برخوردار هستند.
و مولفه­های قاطعیت و بینش در کتابداران دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در کتابداران با جنسیت مرد بیشتر از کتابداران با جنسیت زن بوده و تنطیم عواطف در کتابداران گروه سنی ۳۸ تا ۴۷ سال بیشتر از کتابداران با گروه سنی ١۸ تا ۳۷ سال بوده است.
هدف: هدف از این پژوهش تعیین و مقایسه میانگین مولفه‏‌‌های مهارت‏‌‌های ارتباطی و ارتباط آنها با ویژگی‏‌‌های جمعیت شناختی در کتابداران کتابخانه‏‌‌های دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان است.
و مولفه‏‌‌های قاطعیت و بینش در کتابداران دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در کتابداران با جنسیت مرد بیشتر از کتابداران با جنسیت زن بوده و تنطیم عواطف در کتابداران گروه سنی ۳۸ تا ۴۷ سال بیشتر از کتابداران با گروه سنی ١۸ تا ۳۷ سال بوده است.
نتایج به‌دست آمده از همبستگی نشان داد که بین نمره‌های مهارت‌های ارتباطی با صمیمیت زناشویی رابطه مثبت معنادار وجود دارد.
شاخص‌های نیکویی برازش IFI،NFI، CFI و TLI این مدل بالاتر از ۹/۰ و قابل قبول است؛ اما مقدار شاخص RFI کمتر از ۹/۰ و غیرقابل قبول است.
پژوهش حاضر با هدف مطالعه "اثربخشی آموزش مهارت‌های ارتباطی بر بهبود کیفیت زندگی زنان متاهل" طراحی و اجرا شد.
پرسشنامه کیفیت زندگی Whoqol-brief را در دو نوبت به عنوان پیش‌آزمون و پس‌آزمون تکمیل نمودند.
آموزش مهارت‌های ارتباطی طی ۸ جلسه ۲ ساعته به مدت ۲ ماه بر روی گروه آزمایش انجام گرفت.
نتایج تحلیل کوواریانس نشان دهنده‌ی افزایش میانگین نمرات کیفیت زندگی در گروه آزمایش نسبت به گروه گواه می‌باشد.
بررسی میانگین نمرات مولفه‌های کیفیت زندگی بهطور جداگانه در دو گروه آزمایش و گواه بیانگر آن است آموزش مهارت‌های ارتباطی بر مولفه‌های سلامت روانی و محیط تفاوت معنی‌داری را نشان می‌دهند.
در حالی که در میانگین مولفه‌های سلامت جسمانی و روابط اجتماعی تفاوت معنی‌داری مشاهده نشد.

منبع : مقاله مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن

تفکر استراتژیک

روش‌های علم عصب‌شناختی، همان‌طور که طی چند دهه گذشته برای مطالعه و سنجش تفکر خلاق از آنها استفاده شده، می‌توانند ما را در مطالعه تفکر استراتژیک یاری دهند.
روش: پژوهش حاضر با مرور ادبیات موضوع تفکر استراتژیک و پژوهش‌های انجام‌شده درباره خلاقیت در زمینه EEG، چگونگی طراحی تکالیف شناختی برای مطالعه تفکر استراتژیک را تشریح می‌کند، سپس به‌عنوان مطالعه‌ای مقدماتی در یک پژوهش آزمایشگاهی، تفکر استراتژیک را بررسی کرده و نتایج آن را ارایه می‌دهد.
تغییرات معنادار در شدت مطلق امواج آلفا با نتایج مشاهده‌شده در آزمایش‌های مرتبط با خلاقیت، قابل مقایسه است.
همچنین تغییرات شدت امواج آلفا( Hz۸-١۲) در تکالیف شناختی PT، TT و ST با یکدیگر مقایسه شد.
پیشرفت کارآمدی SEA نیازمند یک برنامه تحقیقاتی مستمر است که روی بهبود رویکردهای SEA سنتی به صورت ابزاری برای ارزیابی تاثیرات این خط مشی ها، طرح‏‌ها و برنامه‏‌ها( PPPs) تمرکز دارد.
با این وجود، شناخت پتانسیل‏‌‌های SEA نیازمند برنامه تحقیقاتی جدیدی است که روی توسعه و تست رویکردهای حاکم بر مساله تمرکز داشته و در قالب آن SEA می‌تواند نوآوری‏‌‌های استراتژیک در فرمول بندی PPP را تسهیل بخشیده و انتقال کوتاه مدت و ابتکارات مبتنی بر تفکر طولانی مدت را تحریک کند.
دراین مقاله با هدف شناسایی تفکر استراتژیک و الگوهای تفکر استراتژیک ابتدا مقدمه‌ای از تفکر استراتژیک و لازمه داشتن تفکر استراتژیک برای مدیران ارشد بیان شد و بعد از چند تعریف از تفکر استراتژیک تفاوت برنامه ریزی استراتژیک با تفکر استراتژیک بیان گردید.
در ادامه چهار الگوی معروف تفکر استراتژیک از جین لیدکا، گری هامل، پیترویلیامسون، و غفاریان و کیانی اورده شده است.
لذا تفکر افراد در مقابل مدلهای برنامه ریزی استراتژیک از اهمیت بیشتری برخوردار میباشد.
در این تحقیق سعی شده است که ابعاد و عناصری که در تحقق یافتن تفکر استراتژیک نقش دارند تعیین شوند تا بتوان این پدیده را تحت کنترل درآورد و از آن در راستای تح قق اهداف سازمانی استفاده نمود.
نتایج این تحقیق ١۶ متغیر کلیدی موثر بر تفکر استراتژیک را در چهار بعد اصلی پیشنهاد می‌نماید که عبارتند از دید سیستمی، عوامل فردی، عوامل سازمانی و شهودی.
هریک از این ابعاد در تحقق یافتن تفکر استراتژیک موثر می‌باشد لذا میتوان براین اساس به بهبود و ارتقا تفکر استراتژیک در سازمان پرداخت.

منبع : مقاله تفکر استراتژیک

ریسک اعتباری

برای اکثر بانک‏‌ها وام‏‌ها بزرگترین و بدیهی‌ترین منشا ایجاد ریسک اعتباری می‌باشند.
علاوه بر وام ها، بانک‏‌ها بهطور فزاینده‌ای در زمینه ابزارهای مختلف مالی مانند: قبولی ها، معاملات بین بانکی، تامین مالی تجاری، معاملات ارز، قراردادهای مالی آتی، سوآپ، اوراق قرضه، سهام عادی، معاملات اختیار، قبول تعهدات و صدور ضمانت نامه و تسویه معاملات، با ریسک اعتباری( یا ریسک طرف مقابل) مواجه هستند.
بر همین اساس اعطای وام و تسهیلات بخش مهمی از عملیات تامین مالی هر بانک را تشکیل می‌دهد، اما احتمال عدم بازپرداخت به موقع وام و تسهیلات باعث ریسک اعتباری در بانک‌ها می­شود و بی‌توجهی در این زمینه می‌تواند منجر به نتایج نامطلوبی در عملکرد بانک‌ها شود، حال اگر میزان ریسک در بانک‌های دولتی و خصوصی تفاوت قابل‌توجهی از هم داشته باشند، در این صورت نیز تاثیر چنین ریسک نیز بر عملکردها این بانک­ها متفاوت خواهد بود.
با توجه به اهمیت این مساله مطالعه حاضر به بررسی تاثیر ریسک اعتباری بر عملکرد نظام بانکی کشور و همچنین مقایسه‌ی ریسک اعتباری در بانک‌های دولتی و خصوصی طی دوره‌ی زمانی ۱۳۸۳-۱۳۹۲ پرداخته است.
نتایج نشان داد تکانه‌ای به اندازه یک انحراف معیار در ریسک اعتباری منجر می‌شود نقدینگی بانک‌ها، بازده دارایی‌ها و سودآوری بانک‌ها کاهش یابد.
براساس نتایج؛ در بلندمدت ریسک اعتباری چندان نقشی در تعیین سودآوری بانک‌ها ندارد، اما نقدینگی و بازده دارایی بانک‌ها در بلندمدت به صورت قابل‌توجهی تحت تاثیر ریسک اعتباری قرار دارنددر این مقاله تاثیر ریسک اعتباری بر سودآوری بانک‌های ایران بررسی شده است.
با توسعه روزافزون تجارب و کسب و کار در دنیای کنونی، نیاز به مراودات مالی گسترش زیادی یافته است که این کار موجب توسعه فعالیت‏‌‌های تجاری بانک‏‌ها و نیز ایجاد بانک‏‌‌های جدید گردیده است.
از مشکلات عمده سیستم‏‌‌های بانکداری و مالی مدیریت ریسک اعتباری می‌باشد.
زیرا که منابع پولی زیادی در این موسسات در قالب اعتبار به متقاضیان تسهیلات ارایه می‌گردد و برگشت این منابع به راز تداوم حیات و توسعه موسسات ضرورتی انکارناپذیر دارد.
بنابراین بررسی اعتبار متقاضیان جهت بازپرداخت تسهیلات، فرایندی مهم بوده و روش‏‌‌های مختلفی برای اینکار ارایه گردیده است که در این مقاله از تکنیک داده کاوی، برای تشخیص ریسک اعتباری مورد استفاده قرار می‌گیرد

منبع : مقاله ریسک اعتباری

سرمایه فکری

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر اجزا سرمایه فکری بر ابعاد عملکرد مالی شرکتهای دولتی وابسته به وزارت نیرو در شهرستان همدان است.
ابزار گرد آوری اطلاعات تحقیق شامل پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری بونتیس و پرسشنامه ۲۶ سوالی طراحی شده برای سنجش ابعاد عملکرد مالی است که روایی آن با روش تحلیل عاملی با چرخش واریمکس ۲/۸۰ و ضریب آلفای کرونباخ آن ۷/۹١ محاسبه شده است.
در این پژوهش نخست، اجزا سرمایه فکری شامل سرمایه ارتباطی، سرمایه ساختاری و سرمایه انسانی شرکتهای مورد مطالعه اندازه گیری گردید و سپس با استفاده از آزمونهای همبستگی و تحلیل رگرسیون میزان تاثیر آنها بر هر یک از ابعاد عملکرد مالی شامل کنترل هزینه، مدیریت ارزش و کنترل ریسک مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
نتایج تحقیق حاکی از آنست که در سطح اطمینان ۹۵ درصد، تاثیر اجزا سرمایه فکری بر ابعاد عملکرد مالی مثبت و معنادار بوده و توانایی پیش بینی آن‏‌ها را دارد.
امروزه در اقتصاد جهانی، دانش به عنوان مهم‌ترین سرمایه جایگزین سرمایه‏‌‌های مالی و فیزیکی شده است و فضای کسب و کار مبتنی بر دانش، نیازمند رویکردی است که دارایی نامشهود جدید سازمانی مانند نوآوری‏‌‌های نیروی انسانی، روابط با مشتریان، ساختار سازمانی و .
به لحاظ اهمیت سرمایه فکری در فرایند برتری راهبردی شرکت ها، این مقاله به بررسی ارتباط بین سرمایه فکری و عملکرد مالی شرکت‏‌‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته است.
برای سنجش پایایی پرسشنامه از معیار آلفای کرونباخ و برای بررسی روایی سازه از آزمون بارتلت استفاده شد؛ و نتایج، پایایی و روایی مناسب ابزار را نشان داد.
همچنین، روایی محتوایی پرسشنامه با توجه به‏نظرات اساتید مدیریت و تعدادی از مدیران وکارشناسان مورد مطالعه تایید شد.
۸ به منظور سنجش تاثیر متغیرها استفاده شد.
یافته‏‌‌های مقاله حاضر نشان دهنده ارتباط مثبت و مستقیم اجزا سرمایه فکری( سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه رابطه ای) با ایجاد مزیت رقابتی و همچنین با محرک‏‌‌های نوآوری در شرکت‏‌‌های مورد مطالعه بود.
همچنین، نتایج نشان داد مزیت رقابتی نیز با محرک‏‌‌های نوآوری رابطه مثبت دارد.
بنابراین، اجزا سرمایه فکری از طریق ایجاد مزیت رقابتی با محرک‏‌‌های نوآوری به شکل غیرمستقیم در رابطه است.

منبع : مقاله سرمایه فکری

سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی

برنامه ریزی منابع سازمانی سیستمی است که با هدف ایجاد بستر مناسب برای انجام کامل مدیریت امور شرکت‏‌ها طراحی شده است.
با استفاده از این سیستم، امکان ارتباط بین تمام واحد‏‌‌های یک شرکت تجاری و بازرگانی وجود داشته و مدیر شرکت در هر لحظه می‌تواند در تمام امورشرکت نظیر:امور مالی،پرسنلی و تولید،نظارت و مدیریت داشته باشد.
این سیستم باعث می‌شود تا تمام بخش‏‌‌های یک شرکت و عملیات انجام شده در آن ها، دریک سیستم کامپیوتری جمع آوری شوند؛ به گونه‌ای که سیستم مذکوربتواند تمام نیاز‏‌‌های شرکت را در مدیریت، برطرف کند.
مزیت‏‌‌های عمده‌ای ارایه می‌کند که در سیستم‏‌‌های سازمانی غیریکپارچه وجود ندارند: یکپارچگی سازمانی استانداردسازی فرایندهای سازمانی، مهندسی مجدد فرایندهای سازمانی، امکان نصب و راه اندازی سریعتر، امکان و یا تسهیل توسعه سیستمها و تکنولوژیهای جدیدازجمله JIT،،ABC، تغییر تمرکز از برنامه نویسی کامپیوتری در سازمان به بهبود فرایندها، فراهم شدن زیر ساخت لازم به منظور پرداختن به SCM و CRM، توسعه زیر ساخت لازم به منظور وارد شدن به بحث e-Business، یکپارچه سازی اطلاعات، یکپارچگی اطلاعات در مورد سفارشات مشتریان، استاندارد سازی و سرعت بخشیدن به فرآیند تولید،کاهش موجودی انبار، استاندارد سازی اطلاعات ویژگی‏‌‌های سیسنم برنامه ریزی منابع انسانی عبارتند از: مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است.
سیستم‏‌‌های ERP سیستم‏‌‌های مبتنی بر کامپیوتر هستند که برای فرایندهای یک سازمان طراحی شده و برنامه ریزی، تولید و پاسخگویی به مشتریان را یکپارچه می‌کند.
بطور کلی در حدی بزرگ حمایت از تولید وسیع و۱۱ سازمانهای خدماتی براساس اسناد و مدارک موجود شکل میگیرد.
این مقاله به تایید و تصویب موردی از روش مطالعه به منظور بررسی فعالیتهای انتخابی و اجرای آن در شرکتی یونانی، عمدتا بر جنبه‏‌‌های مدیریت تولید، متمرکز شده است.
هدف ارایه و درک بینش کلی نسبت به قابلیتهای سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی با توجه به تولید و در نتیجه انتخاب کسب و کار واقعی است که چگونه این شرکت با موفقیت این سیستم را اجرا و مانند سیستمی یکپارچه، بر فرآیندهای مورد استفاده تاکید کرده و با موانع روبرو شده و چگونگی غلبه بر موانع را و همچنین چگونگی به دست آوردن سود را ارایه میدهد در نهایت آن را فراهم میکند و این اطلاعات مفید و پیشنهادات عملی( اجرایی) ممکن است مدیران تولید و کاربران را برای بدست آوردن درک بهتر منجمله از، به چگونگی استقرار سیستم، کمک میکند.

منبع : مقاله سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی